Воронеж, ул. Средне-Московская д. 71 Звоните нам: (473) 25-98-222
(473) 25-99-222
(473) 23-55-333

Деловой туризм

В наше время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки — ближние и дальние, краткосрочные и длительные, — делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом.

   

Деловой туризм — это не только деловые поездки как таковые, но и обмен информацией, организация семинаров как эффективный способ накопления профессионального опыта, поиск новых партнеров, организация мероприятий различной направленности, укрепление корпоративной культуры. Деловой туризм — внешний и внутренний — один из главных показателей уровня экономического развития страны. Происходит глобализация — стирание границ между государствами и образование единого экономического пространства, и деловой туризм играет при этом далеко не последнюю роль. Эксперты считают деловой туризм одной из самых быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства: к 2020 году количество деловых поездок должно увеличиться в три раза.

Современный бизнес невозможно представить без командировок, деловых встреч и конференций. Время глобального рынка рождает постоянную необходимость перемещаться по стране, континенту, миру. Международное сотрудничество, подписание контрактов за рубежом, организация семинаров по тематике бизнеса, организация корпоративных мероприятий, всевозможные корпоративные туры, организация командировок для рядовых сотрудников и руководящего состава — все это является неотъемлемой частью жизни современного делового человека. Деловые поездки сегодня совершают огромное количество людей, в связи с чем деловой туризм сегодня прочно занял свою нишу в туристическом бизнесе.

Существует международный термин, обозначающий всю совокупность деловых поездок — business travel. Специалистами по business travel изобретено и еще одно устоявшееся понятие — аббревиатура MICE, обозначающая формулу, которой «подчиняется» деловой туризм: Meetings (встречи) + Incentives (инсентив-программы, поощрения) + Conferences (организация конференций) + Exibitions (выставки).

Деловой туризм — это: 

  • организация деловых поездок в любую точку мира, включая полный комплекс сопутствующих мероприятий: заказ авиабилетов, номеров в отеле и т. д.;
  • организация конференций, посвященных тематике бизнеса;
  • прием делегаций из разных стран, включая визовую поддержку и транспортное обслуживание;
  • организация семинаров любого уровня сложности;
  • помощь в проведении переговоров;
  • корпоративные туры для руководителей и сотрудников;
  • организация мероприятий (выездных, тематических, культурных, спортивных и т. п.);
  • организация командировок любой продолжительности;
  • поездки на выставки в Россию и за рубеж.

   

В международной индустрии делового туризма в последние годы наблюдается высокая глобализация и концентрация бизнеса — 90% всего мирового рынка делового туризма обеспечивают только 10% игроков. И хотя в каждой крупной европейской стране насчитывается достаточно много компаний, работающих в сфере деловых поездок и корпоративных мероприятий, безоговорочных лидеров в Европе, Азии и Америке всего пять. В «большую пятерку» входят American Express, Carlson Wagonlit Travel, Kuoni Group, Hogg Robinson Group и BCD Holdings. Эти компании характеризуют много миллиардные обороты, глобальные филиальные сети, география деятельности, охватывающая несколько десятков стран и философия бизнеса. На российском рынке представлено несколько крупных международных агентств индустрии делового туризма.

  • "American Express"

Ведет свою историю с 1850 года. Почти за 160 лет работы AMERICAN EXPRESS из маленького турагентства превратился в международный холдинг, представленный более чем в 130 странах мира. На сегодня AMERICAN EXPRESS занимает лидирующие позиции в Северной Америке. Под вывеской AMERICAN EXPRESS в мире работает 1700 офисов (включая турагентства и пункты обмена валют). В них трудится более 66 тыс. человек. AMERICAN EXPRESS ведет бизнес по 4 основным направлениям: пластиковые карты, дорожные чеки, финансовый сервис, деловой и индивидуальный туризм. В секторе делового туризма компания предлагает комплексные решения Business Travel Solutions (BTS) для организации мероприятий. Основной упор делается на оптимизацию бюджетов на деловые поездки организаций. Основные клиенты AMERICAN EXPRESS — крупные корпорации, чьи годовые расходы на деловые поездки и мероприятия превышают несколько сот тысяч, а то и несколько миллионов долларов.

  • "Carlson Wagonlit Travel"

Carlson Wagonlit Travel имеет более, чем столетнюю историю. В 1872 году бельгиец Джордж Нагельмакерс основал новую компанию Wagons-Lit по обслуживанию туристов. Суть его бизнеса заключалась в присоединении к европейским поездам с традиционными сидячими пассажирскими вагонами новых вагонов со спальными местами. Позже Нагельмакерс изобрел люксовые туристические поезда Orient Express. Развитие Wagon-Lits шло очень динамично в 1950—1960 гг. прошлого века компания стала крупнейшей travel компанией в Европе. А в 1994 году произошло слияние концерна Wagonlit Travel и крупной американской корпорации (с более, чем 100 филиалами в США) Carlson Companies. Новая объединенная компания получила имя Carlson Wagonlit Travel. На сегодня CWT в равных долях владеют международная гостиничная сеть Accor Group (Novotel, Mercury, Ibis) и американская группа Carlson Companies. CWT занимает первое место в секторе делового туризма в Европе и Латинской Америке и второе место в Северной Америке и Азии. Годовой оборот CWT (включая все ее филиалы) составил в прошлом году 22 $ млрд. CWT представлена в 151 стране, в том числе в 40 странах, включая Россию, собственными дочерними компаниями. Во всех подразделениях CWT работает 17 тыс. человек. В CWT гордятся, что 60 крупнейших компаний мира из рейтинга top-100 журнала Fortune являются ее клиентами. Считается, что глобального успеха CWT позволила добиться грамотная бизнес-стратегия. В настоящее время компания развивается по 3-хлетнему стратегическому плану. Он базируется на 7 ключевых принципах. Среди них: быть лидером по автоматизации и on-line бронированиям, расширять консалтинговые и аутсорсинговые услуги, усиливать присутствие в среде малого и среднего бизнеса.

  • "Kuoni Group"

Компания Kuoni Group основана в 1906 г. В Цюрихе молодым швейцарцем Альфредом Куони. В начале компания занималась организацией экскурсий по городу и его окрестностям. В 1908 г. Kuoni Reisen стало предлагать поездки на поездах во Францию и Италию. Год спустя — в Египет. С самого начала Альфред Куони стал внедрять революционные идеи в свой бизнес. Он ввел принцип персональной заботы о каждом клиенте, понятие туров all inclusive, открыл в агентстве обмен валюты, стал выпускать каталоги с описанием маршрутов, продавать билеты на поездах и страховые полисы от несчастных случаев в поездке. Настоящий расцвет компании пришелся на послевоенное время, когда в середине 1950-х наступило время массового туризма. Сегодня холдинг Kuoni Group имеет представительства в 26 странах мира, в том числе с 2006 года и в России. Штат составляют 6,5 тыс. сотрудников. Два главных направления бизнеса — leisure travel и destinations management. Направление destinations management включает обслуживание индивидуальных путешественников и групп деловых туристов, конгрессов, конференций и т. д. Среди клиентов Kuoni Group в Европе Manchester United, Chelsea, Liverpool. Работа по обслуживанию бизнес-туристов ведется через DMC-офисы (Destination Management Company) и дочерние компании в США (Allied TPro), Южной Африке (Private Safaris Africa) и Индии (SITA). Kuoni неоднократно признавалась ведущим туроператором в мире и отмечалась престижной наградой World’s Leading Tour Operator. При этом если по показателю финансового оборота Kuoni Group шестая в мире, то по инвестиционной привлекательности и эффективности вложений в Европе занимает в своем секторе первое место.

  • "Hogg Robinson Group"

История компании Hogg Robinson берет начало в середине 19 века в Великобритании. Первоначально компания занималась страхованием и торговлей, позже стала оказывать и туристические услуги. HRG единолично владеет международной сетью travel-компаний BTI (до недавнего времени вторым собственником BTI была голландская BCD Holdings; в начале марта 2006 года компании прекратили свое стратегическое партнерство). HRG имеет представительства в 89 странах. Подразделения BTI, с апреля 2006 года работающие под брендом HRG, представлены в России. Главные направления деятельности HRG — Corporate Travel Management, Sports Travel Management, Events & Meetings Management, консалтинг и управление расходами. Основные конкурентные преимущества HRG, по мнению их руководства: четкая ориентированность на клиентов (во всех подразделениях компаний действует система круглосуточного обслуживания клиентов), акцент на оптимизацию расходов на бизнес-поездки, применение современных технологий работы с клиентами, многолетний опыт работы. Позиции HRG особенно сильны в странах Западной Европы.

  • "BCD Holdings"

Появилась на рынке под брендом TQ3 Travel Solutions в 2001 году. Ее основали ведущий турконцерн Европы TUI и американская корпорация Navigant International (второй игрок на рынке делового туризма в США). За свою короткую историю она совершила грандиозный рывок. Сейчас годовой оборот компании составляет более 12 млрд. $. География деятельности охватывает более 90 стран, включая Россию, а филиальная сеть насчитывает около 1200 офисов. Во всех подразделениях компании суммарно работают 12,5 тыс. сотрудников. В основе успеха BCD Travel (TQ3 Travel Solutions) лежат три основных принципа: стратегический подход к разработке для клиентов, внедрение инноваций в работу (например, использование собственной аналитической программы OptiMiser для оптимизации расходов клиентов на деловые поездки и мероприятия) и нацеленность на получение точного, поддающегося оценке результата.

Конечно и без помощи туристических фирм можно организовать любой вид бизнес-туризма, ведь для посещения выставки вам необходима лишь информация о месте и времени проведения, здесь может прийти на помощь Интернет. Но при проведении более масштабных мероприятий все дополнительные хлопоты по оформлению виз, бронированию отелей и прочие хлопоты в случае самостоятельной организации лягут на ваши плечи. В целях экономии времени стоит довериться профессионалам в этой области, а именно — туристическим фирмам. И не стоит забывать о том, что бизнес-туризм способствует развитию вашего бизнеса, способствует образованию новых деловых связей и сплочению коллектива!

По вопросам подбора, расчёта и бронирования туров просим Вас обращаться в офис агенства путешествий «ЗИМАЛЕТОФФ» по телефонам: +7(473)25-99-222, +7(473)25-98-222.

Источник: